política de envio

Processamento de Encomendas

Todos os nossos artigos são produzidos no nosso atelier e a produção só será iniciada após a confirmação do pagamento.

 

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Envios Nacionais

• Transportadora: Para Portugal Continental, trabalhamos com uma transportadora nacional.
   

• CTT Registado: Para envios para as Ilhas e Portugal Continental, utilizamos os serviços dos CTT. Os prazos de entrega são os seguintes:

  • Portugal Continental: Até 1 dia útil.

  • Açores e Madeira: Até 2 dias úteis
    (estes prazos são indicativos e podem ser alargados devido a limitações de transporte).
     

Após o envio, receberás um e-mail com o número de rastreamento (tracking number) para que possas acompanhar o status da tua encomenda. Caso não estejas presente no momento da entrega, serás notificado para levantar a encomenda no posto CTT mais próximo da tua localidade.

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Atenção: A Pedacinhos D’Arte não se responsabiliza por atrasos nas entregas causados por motivos alheios à nossa empresa. No entanto, quando contactados, intercedemos junto aos nossos parceiros de entrega para facilitar ou agilizar o processo. Em caso de problemas, entra em contato connosco através de geral@pedacinhosdarte.com.
 

• Notificação de Envio: Quando o teu pedido for enviado, receberás um e-mail (para o e-mail utilizado na compra) com um código de rastreamento e um link para seguir a tua encomenda.
   

• Acondicionamento: A Pedacinhos D’Arte compromete-se a acondicionar todas as encomendas de forma segura, minimizando os riscos de danos durante o transporte. Sempre que uma encomenda for enviada, a Pedacinhos D’Arte notificará o cliente, enviando uma foto do acondicionamento.
   

 

Valor dos Portes de Envio

• Portugal Continental e Ilhas:

  • Peso entre 50 e 100g: 5€

  • Peso entre 100 e 500g: 6€

  • Peso entre 500g e 2kg: 10€

 

​​​​Recolha no Atelier

• Localização: A recolha no atelier é grátis e ocorre em Casal de Cambra.
   

Quando posso levantar a minha encomenda?

A encomenda poderá ser levantada assim que estiver pronta e confirmada pela Pedacinhos D’Arte, no dia e hora acordados.
 

Posso enviar outra pessoa para levantar a minha encomenda?

Sim, outra pessoa pode levantar a encomenda, desde que informe o seu nome e número de encomenda ao membro da equipa Pedacinhos D’Arte.
 

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Última Atualização: 15 Março 2025